রেফারেন্স

গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে 3838 এ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শুধু সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অ্যাক্সেস অধিকার
3838 গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে 3838 এ
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chattogram—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

3838 এ লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান SSL…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট করি।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন বিষয়

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে রপ্তানি করে।

আমরা সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়কাল রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, আনুষঙ্গিক কার্যকলাপ তদন্ত করি এবং আপনাকে পুনরুদ্ধারের পদক্ষেপগুলিতে গাইড করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' অপশন আছে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মুছি—কিছু তথ্য কর্মক্ষমতা এবং সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না—শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন পূরণ বা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।